KB Consultoria e Treinamentos

Webinar: Sucesso do cliente

Transformando seus clientes em

promotores da marca

Participação de Isabela Pereira - Partner Customer Success na Reultados Digitais

webinar sucesso do cliente

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O que você verá neste webinar

O que é sucesso na visão do cliente

O que é e porque criar um setor de Customer Success

Como funciona a jornada de sucesso do cliente

Quais os elementos principais para garantir o sucesso dos clientes

Como marketing pode contribuir para o sucesso do cliente em negócios B2B e B2C

Ferramentas para gestão do sucesso do cliente

Métricas e indicadores de performance

Sobre os palestrantes

Karine Borges

CEO e consultora na KB Consultoria e Treinamentos

Especialista Inbound Marketing e Customer Experience, com mais de 12 anos de experiência na área.

Professora de Pós-graduação na ESPM.

Isabela Pereira

É partner customer success da Resultados Digitais. Tem 6 anos de experiência em marketing digital e coordenou equipes em agências de publicidade, além de atuar como consultora e facilitadora de cursos e treinamentos em comunicação. 

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